国内售前客服招聘 - 芜湖蓝宙电子科技有限公司
- 工作经验
- 不限
- 工作性质
- 学历要求
- 不限
- 薪资待遇
- 3千-5千
- 招聘人数
- 发布时间
- 2019-11-13
- 工作地点
- 芜湖
- 福利待遇
- 14薪 绩效奖金 年底双薪 五险一金 带薪年假 不加班 单双休轮休 包住
一、职责概要：
（1）通过天猫、京东等在线聊天工具了解客户需求，解答客户问题；
（2）熟悉各平台的购物流程及各种操作规则，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺各项评分指标；
（3）对售前购买提供产品专业咨询，提高订单转化率；
（4）负责客户常见问题的归纳、整理，维护老客户；
（5）做好问题件追踪和倒班交接工作，遇到不能解决的问题时，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
（6）快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训，完成上级安排的其它工作。
二、工作内容
（1）负责网店来访客户的接待；
（2）负责解决网店客户的问题，向客户介绍自家产品的有点，引导客户进行下单购买；
（3）负责向客户推荐公司的主销产品，拓展销售；
（4）负责处理网店客户下单后产生的问题，确保为客户提供优质的服务，提高客户的购买体验；
（5）负责检查店铺产品信息是否有误，价格详情页是否有错误数据；
任职要求：
年 龄：22-35岁
教育程度：大专以上
1.1年及以上天猫或京东在线客服经验；
2.打字速度60字/分钟以上；
3.勤奋踏实，良好的服务意识及销售意识
联系方式
- 地址：安徽芜湖经济开发区银湖北路科创中心C栋211室
- 邮编：241000
- 电话：86-05535841830
- 总经理：王江
- 手机：18855355235
- 传真：474009538
- QQ：474009538
- Email：wangjiang@landzo.cn
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