国内售前客服招聘 - 芜湖蓝宙电子科技有限公司
- 工作经验
- 不限
- 工作性质
- 学历要求
- 不限
- 薪资待遇
- 3千-5千
- 招聘人数
- 发布时间
- 2019-11-13
- 工作地点
- 芜湖
- 福利待遇
- 14薪 绩效奖金 年底双薪 五险一金 带薪年假 不加班 单双休轮休 包住
一、职责概要:
(1)通过天猫、京东等在线聊天工具了解客户需求,解答客户问题;
(2)熟悉各平台的购物流程及各种操作规则,维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺各项评分指标;
(3)对售前购买提供产品专业咨询,提高订单转化率;
(4)负责客户常见问题的归纳、整理,维护老客户;
(5)做好问题件追踪和倒班交接工作,遇到不能解决的问题时,按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
(6)快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训,完成上级安排的其它工作。
二、工作内容
(1)负责网店来访客户的接待;
(2)负责解决网店客户的问题,向客户介绍自家产品的有点,引导客户进行下单购买;
(3)负责向客户推荐公司的主销产品,拓展销售;
(4)负责处理网店客户下单后产生的问题,确保为客户提供优质的服务,提高客户的购买体验;
(5)负责检查店铺产品信息是否有误,价格详情页是否有错误数据;
任职要求:
年 龄:22-35岁
教育程度:大专以上
1.1年及以上天猫或京东在线客服经验;
2.打字速度60字/分钟以上;
3.勤奋踏实,良好的服务意识及销售意识
联系方式
- 地址:安徽芜湖经济开发区银湖北路科创中心C栋211室
- 邮编:241000
- 电话:86-05535841830
- 总经理:王江
- 手机:18855355235
- 传真:474009538
- QQ:474009538
- Email:wangjiang@landzo.cn
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